Preguntas Frecuentes

Eclobel

Ayuda y orientación.

Queremos que tu experiencia con Eclobel Flowers & Gift Shop sea clara, segura y especial desde el primer contacto hasta la entrega de tu detalle.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Eclobel?

Puedes realizar tu pedido desde nuestra tienda en línea agregando los productos al carrito. Al finalizar, podrás confirmar tu compra por WhatsApp para validar disponibilidad, entrega y forma de pago.

¿Los pedidos se confirman automáticamente?

No. Cada pedido se confirma por WhatsApp para garantizar disponibilidad de flores, colores, detalles personalizados, horario de entrega y datos del cliente.

¿Puedo personalizar un arreglo floral o detalle?

Sí. Podemos personalizar arreglos, ramos, canastas y detalles según la ocasión, colores preferidos, mensaje, presupuesto y estilo que deseas transmitir.

¿Con cuánto tiempo debo ordenar?

Recomendamos ordenar con al menos 24 horas de anticipación. Para arreglos especiales, eventos, decoraciones o pedidos grandes, sugerimos realizar la solicitud con varios días de anticipación.

¿Realizan entregas a domicilio?

Sí. Realizamos entregas según disponibilidad y zona de cobertura. Los detalles de envío, horario y costo se confirman directamente por WhatsApp antes de completar el pedido.

¿En qué zona están ubicados?

Estamos ubicados en Santiago, República Dominicana. Para confirmar entregas en zonas específicas, puedes escribirnos por WhatsApp.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se confirman al momento de validar el pedido por WhatsApp. Podemos orientarte según el tipo de orden, entrega y disponibilidad.

¿Puedo enviar un arreglo como sorpresa?

Sí. Puedes enviar flores, ramos, canastas o detalles como sorpresa. Te recomendamos indicar nombre del destinatario, dirección, teléfono de contacto, horario deseado y mensaje personalizado.

¿Puedo incluir una tarjeta o mensaje especial?

Sí. Puedes incluir un mensaje especial en tu pedido. Al confirmar por WhatsApp, envíanos el texto exacto que deseas agregar.

¿Los productos pueden variar según disponibilidad?

Sí. Algunas flores, colores, empaques o complementos pueden variar según temporada y disponibilidad. Siempre cuidamos que el resultado mantenga la esencia, elegancia y valor del detalle seleccionado.

¿Realizan decoraciones para eventos?

Sí. En Eclobel Flowers & Events diseñamos experiencias para cumpleaños, aniversarios, bodas, eventos corporativos, nacimientos y celebraciones especiales.

¿Cómo solicito una cotización para eventos?

Puedes escribirnos por WhatsApp con la fecha del evento, tipo de celebración, cantidad aproximada de invitados, lugar, estilo deseado y referencias visuales si las tienes.

¿Tienes una idea especial?

Cuéntanos qué deseas celebrar y te ayudamos a crear un detalle lleno de intención, belleza y emoción.

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